Cuidados para que sua viagem não se torne uma Lua de Fel

30 junho, 2011


Esses dias assistindo ao Bom dia Brasil, fiquei espantada com os casos de fraudes em pacotes de viagens, adquiridas pela Internet.




Com a comodidade da Internet, fica muito fácil pesquisar e encontrar pacotes de viagens com valores inacreditáveis e realizar a viagem dos sonhos. Cuidado! Essa mesma facilidade pode ocultar diversas dores de cabeças, que doem (muito) no bolso.

Por isso, fiz algumas perguntas para a nossa querida parceira Gerlane da Cays Turismo, para compreendermos os riscos de compras pela Internet.

Quais são os principais riscos que corremos quando compramos pacotes com  "super promoções"?

São produtos com datas pré-determinadas com número limitado de vagas e não permitindo reembolso e nem remarcações.
Geralmente os preços são competitivos, porem sem flexibilidade.

Quero montar minha Lua de Mel sozinha, (comprando passagens, reservando hotel). Que cuidados devo tomar? 
1 - saber que tipo de tarifa aérea devo utilizar
2- saber a localização e categoria do hotel escolhido, fazer sempre um seguro saúde.

Como descubro a idoneidade de uma empresa de turismo?

Legalmente toda agência tem que ser cadastrada no Ministério do Turismo através de um documento chamado CADASTRO e com este número você pode fazer a verificação legal. Consultando tempo de existência da agência / operadora e de preferência consultar algumas pessoas que já tenham viajado por essa empresa. A reputação da empresa junto aos clientes é importante, pois, são os usuários finais do serviço prestado.

Quando vale realmente a pena comprar pacotes pela Internet?

Na minha opinião não vale a pena!
Viagem Internacional (por exemplo). A quem devo recorrer em caso de algum imprevisto, ligarei para a Internet? Serei atendida?  A máquina vai me dar alguma opção além de “Tecle 1 para SIM...Tecle 2 para NÃO... Tecle 3 para VOLTAR AO MENU ANTERIOR”.
Ao passo que através de um agente ou operador terei uma pessoa que me atenderá e saberá de fato qual a minha situação. Me dará uma orientação paliativa (para solução imediata) e em seguida tentará resolver meu problema definitivamente, ou ate minha volta. Inclusive como recorrer, com as leis vigentes dos países.

Obrigada Gerlane pelo apoio!!!

Cays Turismo
CLSW 105 Bloco C Loja 10 - Sudoeste - Brasilia
e-mail: contato@caysturismo.com.br
Fone/Fax (61) 3033-6121 Nextel: 83*7525 e 83*7526


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